Wat is mediation en hoe werkt het?
Mediation is een wetenschappelijk onderbouwde methode om conflicten op te lossen. In een mediation zoeken de betrokken partijen onder begeleiding van een neutrale conflictbemiddelaar - de mediator - naar een oplossing voor hun geschil. De mediator legt de partijen niets op. De beslissing over de oplossing blijft in eigen hand. Die oplossing kan inhouden dat de partijen de relatie voortzetten, maar dan wel op basis van nieuwe afspraken. De uitkomst kan ook zijn dat de partijen uit elkaar gaan, maar dan wel op een manier die beide partijen tevreden stelt.
De partijen kunnen mediation als oplossing uitproberen, zonder de weg naar de rechter af te sluiten. In de praktijk blijkt overigens dat een gerechtelijke procedure zelden meer nodig is.
De belangrijkste voorwaarde voor mediation is dat de partijen de wil hebben om samen het geschil op te lossen.
De procedure
Aan het begin van de mediation sluiten de partijen en de mediator een schriftelijke mediation-overeenkomst, waarin zij de voorwaarden waaronder de mediation plaats zal vinden, vastleggen.
Kernwoorden zijn: vrijwilligheid, vertrouwelijkheid, onafhankelijkheid en een informele procedure.
De procedure bestaat uit één of meer bijeenkomsten, waarin de partijen onder leiding van de mediator zoeken naar een oplossing. Eerst worden alle kanten van het geschil belicht, daarna worden de achterliggende belangen geanalyseerd en vervolgens worden de vastgelopen onderhandelingen weer op gang gebracht.
De partijen bepalen gezamenlijk hoe de oplossing eruit ziet, waardoor een win-win-situatie kan ontstaan.
De uitkomst wordt vastgelegd in een vaststellingsovereenkomst.
De mediator is onafhankelijk en onpartijdig. De mediator is getraind in het weer op gang brengen van de communicatie, conflictanalyse en het leiden van het mediationproces. Hij of zij is ingeschreven in het landelijk register van Mediators en werkt volgens de gedragsregels van het Nederlands Mediation Instituut.
De duur van een mediation is afhankelijk van de omvang en complexiteit van het conflict, maar varieert meestal van 5 tot 12 uur.
De tarieven van het LNC zijn op aanvraag verkrijgbaar.
Kenmerken van mediation
Vrijwillig
Partijen kiezen zelf uit vrije wil voor het inschakelen van een mediator. De ene partij kan de andere daartoe niet dwingen. Mediation vindt plaats op basis van vrijwilligheid: beide partijen moeten hun commitment uitspreken en in daden omzetten. Het staat elk der partijen vrij op elk gewenst moment de mediation te beëindigen. Partijen kunnen niet worden gehouden aan standpunten die zij tijdens de mediation hebben ingenomen en voorstellen die zij hebben gedaan. De uitkomst van de mediation wordt vastgelegd in een vaststellingsovereenkomst.
Vertrouwelijk
Partijen en de mediator verplichten zich tot geheimhouding. Die geheimhouding geldt tijdens en na de mediation. De beslotenheid en de geheimhouding zorgen ervoor dat partijen tijdens de mediation vrijelijk met elkaar van gedachten kunnen wisselen. Mediation is een mondeling proces; verslagen van de bijeenkomst zijn summier en uitsluitend bedoeld voor partijen. Een conflict komt door mediation niet ongewild in de openbaarheid.
Informeel
Mediation is een informeel proces. Er is geen voorgeschreven procedure. Partijen onderhandelen op voet van gelijkheid met elkaar. Daardoor is het laagdrempelig. In het mediationproces is van ondergeschikt belang wie gelijk heeft. Het gaat er met name om dat er oplossingen voor conflicten worden gevonden waarmee partijen gezamenlijk verder kunnen.
Onafhankelijk
De mediator staat los van partijen, is geen partij bij het conflict en heeft zelf geen belang bij de uitkomsten. De mediator neemt een neutrale, tussenpartijdige positie in. Mediation is gebaseerd op vertrouwen. De partijen zelf bepalen de inhoud van de mediation.
Emoties boven water
Het voordeel van mediation boven andere vormen van conflictbeslechting is dat veel aandacht aan de onderliggende emoties wordt besteed. De kans is daardoor groter dat partijen een oplossing bereiken en dat de onderlinge relatie wordt hersteld. Voordeel is zoals gezegd ook dat partijen de oplossing van het conflict zelf bepalen: zij zijn zelf verantwoordellijk voor de bereikte oplossing.
Kosten en tijdsbeslag
Mediation is kostenbesparend als door gebruikmaking van mediation de relaties (intern of extern) in stand blijven. Mediation in arbeidsconflicten neemt gemiddeld 5 tot 12 uren in beslag. Het is dus een relatief goedkope conflictbeslechtingsmethode.
Toegang tot de rechter
Mediation houdt geen beperking van de toegang tot de rechter in. Procederen kan altijd nog.
|
